一、信息收集范围与类型
我们仅收集为提供游戏服务所必需的最少信息,具体分为以下三类:
- 账号注册信息:包括你注册时填写的用户名、密码(加密存储)、电子邮箱、手机号码。其中手机号码用于账号安全验证和找回密码,邮箱用于接收重要通知。密码采用bcrypt算法加盐哈希存储,任何人(包括我们的技术人员)都无法逆向获取你的明文密码。
- 游戏行为数据:包括角色等级、装备信息、游戏内聊天记录(仅保留最近30天)、登录时间与IP地址、在线时长、消费记录(元宝充值、道具购买)。这些数据用于游戏运营分析、反作弊检测和客服问题追溯,不涉及你的现实身份信息。
- 设备与技术信息:包括设备型号、操作系统版本、浏览器类型(仅官网访问时收集)、唯一设备标识符(用于反作弊识别)、网络类型(Wi-Fi/4G/5G)。我们不会收集你的精确地理位置,仅获取IP归属地的大致城市级别信息。
我们明确承诺:不收集与游戏服务无关的个人信息,如通讯录、短信记录、相册内容、生物识别信息等。如果你在游戏内主动填写了其他信息(如个人简介、公会宣言),这些信息将被视为公开内容,其他玩家可见。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下六个方面,且不会超出这些范围使用你的数据:
- 提供核心游戏服务:包括账号登录验证、角色数据同步、游戏内交易结算、版本更新推送等。这是使用你的信息最基础的目的,缺少这些信息将无法提供服务。
- 保障账号与交易安全:利用设备标识符和登录行为特征,识别异常登录、盗号风险、外挂脚本等安全威胁。当检测到高风险操作时,我们可能要求你进行二次身份验证。
- 优化游戏体验:通过分析玩家行为数据(如地图停留时间、副本通关率),调整怪物难度、装备爆率、任务引导等游戏参数,使游戏更具可玩性。分析结果仅以聚合形式呈现,不涉及个人身份。
- 提供客户服务:当你联系客服时,我们需要调取你的账号信息、角色信息、消费记录来定位问题。客服系统会记录本次对话内容,保留周期为90天。
- 发送服务通知:通过邮件或短信发送版本更新公告、服务器维护通知、安全警告等重要信息。我们不会发送任何商业推广信息,除非你单独订阅了「活动资讯」邮件列表。
- 履行法律义务:根据《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求,配合司法机关的合法调查需求,提供必要的用户数据。
我们不会将你的个人信息用于任何与上述目的无关的用途,也不会在未经你授权的情况下将数据用于「用户画像」或「精准广告推送」。
三、Cookie与追踪技术说明
我们的官网和游戏登录器使用Cookie及类似技术来提升服务体验。具体使用情况如下:
- 必需Cookie:用于维持登录状态(Session)、记住语言偏好、防止跨站请求伪造(CSRF)攻击。这些Cookie在浏览器关闭后即失效,不包含任何个人身份信息。
- 分析Cookie:我们使用自建的统计系统(非第三方)记录官网页面访问量、热门板块、访问来源等聚合数据。该系统不设置跨站追踪Cookie,也不与广告平台共享数据。
- 本地存储(LocalStorage):游戏登录器会在你的电脑本地存储登录令牌(Token),以便下次启动时自动登录。该令牌有效期7天,过期后需重新登录。你可以在登录器设置中关闭「自动登录」功能。
你可以通过浏览器设置或登录器设置来管理或删除Cookie。但请注意,禁用必需Cookie可能导致无法正常登录游戏或访问官网。我们不会使用任何形式的「指纹追踪」技术,也不会跨设备追踪你的行为。
四、第三方数据共享政策
我们深知数据共享的敏感性,因此制定了严格的第三方共享边界。目前,我们仅在以下场景下可能向第三方提供必要的数据:
| 第三方类型 | 共享数据 | 使用目的 | 数据保护措施 |
|---|---|---|---|
| 支付服务商(支付宝、微信支付) | 订单号、支付金额、支付时间 | 处理充值交易 | 支付平台自身的安全体系,我们不存储你的支付账号信息 |
| 短信服务商 | 手机号码 | 发送验证码 | 仅用于本次验证,不存储于短信服务商数据库 |
| 云服务商(阿里云) | 服务器日志(含IP地址) | 提供服务器托管与DDoS防护 | 签署保密协议,日志保留30天后自动清除 |
| 司法机关 | 依法要求的全部数据 | 配合案件调查 | 仅凭正式法律文书调取,不响应口头请求 |
除上述场景外,我们不会向任何第三方出售、出租、交换或公开你的个人信息。我们也承诺不会将数据用于「数据融合」「联合建模」等可能间接识别个人身份的商业合作。如果未来因业务发展需要引入新的数据共享场景,我们将提前30天通过官网公告和游戏内邮件通知你,并征得你的单独同意。
五、用户权利:查看、修改与删除个人数据
根据《个人信息保护法》,你对你的个人信息享有以下权利,我们将在15个工作日内响应你的请求:
- 访问权:你可以通过官网「个人中心」-「账号信息」页面查看你的注册资料、绑定信息、登录记录。如需导出完整数据副本(包括游戏行为数据),请发送邮件至 [email protected]。
- 更正权:你可以在「个人中心」自行修改邮箱、手机号、密码等基本信息。如果发现其他信息有误,请联系客服人工更正。
- 删除权:你可以通过「个人中心」-「账号注销」功能申请删除账号及全部相关数据。注销后,你的角色、装备、元宝、充值记录等数据将在30天内永久删除且不可恢复。注销前请确保已处理完游戏内资产。
- 撤回同意权:你可以随时撤回对营销通知的授权,通过邮件底部「取消订阅」链接即可。撤回不影响此前基于同意进行的数据处理的合法性。
- 注销账号的特别说明:账号注销后,你的游戏角色名将被释放,其他玩家可以注册使用。为保障交易安全,涉及充值记录的财务数据将根据税法要求保留5年,但会去除身份标识信息。
如果你对上述权利的行使有任何疑问,或认为我们未妥善处理你的个人信息,你可以向网信部门投诉举报,或通过法律途径维护自身权益。
六、信息安全保障措施
我们采用「纵深防御」的安全架构来保护你的数据安全,具体措施包括:
- 传输加密:官网全站启用HTTPS(TLS 1.3协议),游戏客户端与服务器之间的通信采用AES-256加密,防止数据在传输过程中被窃听或篡改。
- 存储加密:数据库中的密码字段使用bcrypt算法加盐哈希存储,邮箱、手机号使用AES-256字段级加密存储。即使数据库被拖库,攻击者也无法直接读取敏感信息。
- 访问控制:仅极少数运维人员拥有生产数据库的访问权限,且所有访问操作均有审计日志记录。每次访问需通过双因素认证(密码+动态令牌
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